【購物須知】

運費計算

  1. 國內超商取貨60元、物流宅配60元(部分商品不提供超商取貨服務)
  2. 訂單金額滿NT$990 以上免運費(不包含海外、離島及偏遠地區)

 

付款與配送方式

提供ATM轉帳、便利商店付款、信用卡支付、行動支付等付款方式。配送依據商品材積及廠商出貨方式提供宅配或超商取件服務。部分商品為廠商出貨,為提升到貨時效,同訂單不同廠商商品將分批出貨。

 

商品配送須知

  1. 訂購與配送:完成訂購流程後,商品將於2-5日工作天出貨,出貨1-3日工作天可送達指定地址(物流配送繁忙期除外)。出貨工作日為週一至週五,週末及國定假日不出貨,若遇缺貨等商品狀況,將以電話或 Email 聯繫。
  2. 週末與國定假日訂購及配送:週五10點至週日完成訂購之訂單,將於次週一依訂購順序安排出貨。如遇國定假日,則順延至上班日依序出貨,敬請見諒。
  3. 臺灣配送時程:臺灣地區出貨後1-3日內送達(不含偏遠地區與離島)
  4. 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,將另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,可能會延遲出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您通知,確認出貨事宜。
  5. 特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節及重大活動時,出貨量較大,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,敬請見諒。



退換貨/退款

包裹簽收日起,享有十天鑑賞期 (含例假日),國定假日及週末客服不上班,欲退換貨敬請注意時間。

  1. 鑑賞期非試用期,退回商品需含完整包裝、配件及贈品,退貨請將商品包裝妥當。
  2. 基於衛生原則,商品一經拆封即無法退換貨。
  3. 商品有明顯損壞或人為造成髒污,恕不接受退換貨。
  4. 海外配送不受理退換貨。
  5. 宅配公司前往收取退貨商品時,請主動索取物流單據,並保留至退貨退款完成。

優惠券代碼折抵

  1. 如您獲得折扣優惠券,於結帳時輸入優惠代碼可立即折抵。
  2. 優惠券經使用後即失效,無法因取消訂單/退貨/換貨/重新下單,或任何操作上因素要求退回,亦不得轉成等值現金或商品。

 

※ 注意事項 ※

  1. 發票:若為紙本發票,退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。
  2. 退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在 14 個工作天內將完成退刷作業;退匯款部分將於每月月中、月末統一進行退款作業。
  3. 若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費。
  4. 若您收到的商品與訂購不符,請至官網【會員中心】查詢訂單,透過線上客服或撥打服務專線(03)356-8038由專人為您服務,以保障您的權益。
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